Algemene Voorwaarden

‍

Artikel 1. Identiteit van de onderneming

‍

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van: Sent Marketing VOF

E-mail: info@sent-marketing.nl

KVK-nummer: 99936291

‍

Artikel 2. Toepasselijkheid

‍

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen Sent Marketing en de klant (hierna: "Opdrachtgever"). Eventuele voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

‍

Artikel 3. Offertes, Ureninschatting en Opdracht

1. Elke offerte van Sent Marketing is 30 dagen geldig.
2. Een opdracht wordt als bindend beschouwd zodra de offerte of overeenkomst door de opdrachtgever is ondertekend (fysiek of digitaal).
3. Wij maken vooraf een nauwkeurige ureninschatting op basis van de behoeften van de opdrachtgever. Indien wij voor het overeengekomen project extra uren nodig hebben, neemt SENT Marketing contact op met de opdrachtgever op om in samenspraak dit af te stemmen. Dit geldt uitsluitend voor de uren binnen de oorspronkelijke scope van het project.

Artikel 4. Tarieven en Betaling

1. Het uurtarief wordt vooraf in onderling overleg vastgesteld en vastgelegd in de overeenkomst.
2. De standaard betalingstermijn is 30 dagen na factuurdatum.
3. Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt, is deze van rechtswege in verzuim. Sent Marketing heeft dan het recht de wettelijke rente in rekening te brengen. Indien betaling uitblijft, zullen ook de gebruikelijke (buitengerechtelijke) incassokosten op de opdrachtgever worden verhaald.

Artikel 5. Uitvoering en Inspanningsverplichting

‍

Sent Marketing voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit. Er is sprake van een inspanningsverplichting en uitdrukkelijk niet van een resultaatverplichting. Wij kunnen, gezien de afhankelijkheid van externe platformen (zoals Google en Meta), geen garanties geven over specifieke resultaten, posities of conversie-aantallen.

‍

Artikel 6. Duur en Opzegging

1. Onze samenwerking kan bestaan uit een eenmalig project of een doorlopend abonnement.
2. Voor doorlopende overeenkomsten geldt een opzegtermijn van één maand.
3. De samenwerking kan door beide partijen worden beëindigd, echter nooit per direct. Er dient altijd rekening te worden gehouden met de opzegtermijn om lopende werkzaamheden correct over te dragen of af te ronden.

Artikel 7. Intellectueel Eigendom

‍

Alle door Sent Marketing geproduceerde content, ontwerpen en strategieën worden eigendom van de opdrachtgever zodra de volledige betaling voor de betreffende diensten door Sent Marketing is ontvangen. Tot die tijd blijven alle rechten bij Sent Marketing.

‍

Artikel 8. Aansprakelijkheid

‍

De aansprakelijkheid van Sent Marketing is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de opdracht (of bij een abonnement tot het bedrag van de laatste maand). Sent Marketing is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

‍

Artikel 9. Privacy en Geheimhouding

1. Wij gaan zorgvuldig om met jouw gegevens. Raadpleeg onze Privacyverklaring op de website voor meer informatie.
2. Sent Marketing verplicht zich tot geheimhouding van alle bedrijfsgevoelige informatie van de Opdrachtgever en zal deze informatie nooit delen met derden zonder uitdrukkelijke toestemming.

Artikel 10. Klachten en Geschillen

‍

Kwaliteit staat bij ons centraal. Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn, dan horen we dit graag. Klachten kunnen per e-mail worden ingediend via: info@sent-marketing.nl. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te behandelen.

‍